Registre su producto dentro de los 7 días posteriores a la compra y ampliaremos su garantía a 2 años.
Nuestra garantía limitada de 1 año
Cosi Home Garantía limitada de un (1) año - Reino Unido (Inglaterra, Gales, Irlanda del Norte y Escocia)
Todos los productos Cosi Home comprados a un distribuidor oficial vienen con una garantía limitada de un (1) año válida a partir de la fecha de compra. Esta Garantía Limitada es proporcionada por Cosi Home y no afecta sus Derechos Estatutarios legales como consumidores bajo las leyes nacionales aplicables al consumidor relacionadas con la venta de bienes.
La garantía limitada Cosi Home se aplica a todos los productos Cosi Home vendidos por cosihome . com o One Retail Group a través de Amazon, eBay y OnBuy.
¿Qué cubre esta garantía limitada?
Esta Garantía limitada cubre cualquier defecto de material o mano de obra en condiciones de uso normal durante el período de Garantía limitada.
¿Cuánto dura la garantía limitada?
Al comprar un producto de Cosi Home , recibirá una garantía limitada de un (1) año a partir de la fecha de compra.
Durante el período de garantía limitada, Cosi Home reparará o reemplazará, sin cargo, productos o partes de un producto que resulten defectuosos debido a materiales o mano de obra inadecuados, bajo uso y mantenimiento normales.
¿Qué haremos para corregir los problemas?
Cosi Home reemplazará el producto sin cargo adicional por una unidad nueva o reacondicionada en las mismas condiciones. Cosi Home también cubrirá el costo de cualquier franqueo necesario.
Un producto o pieza de reemplazo asume la garantía restante del producto original o 90 días a partir de la fecha de reemplazo.
¿Qué no cubre esta garantía limitada?
Esta garantía limitada no cubre ningún problema causado por el uso y desgaste general, el uso inadecuado del producto o el mal funcionamiento y los daños que no resulten de defectos en los materiales o la mano de obra.
No le recomendamos que abra ni manipule sus productos en ningún momento, ya que esto anulará la garantía que tiene con nosotros, pero que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente, quien lo guiará a través del proceso de garantía.
Esta garantía limitada no se aplica a ningún producto que no sea de la marca Cosi Home .
¿Cuáles son sus derechos legales?
La Garantía Limitada Cosi Home no restringe sus derechos legales estatutarios contra nosotros o el vendedor respectivo que surjan del contrato de compra celebrado con nosotros o el vendedor. Sus derechos legales estatutarios no se ven afectados por la Garantía limitada de un (1) año.
La Garantía limitada se aplicará sin perjuicio de las normas de responsabilidad obligatorias, en casos de dolo y negligencia grave, o como resultado de daños a la vida, el cuerpo o la salud.
Compras de segunda mano
Si su producto ha sido comprado de segunda mano, ya no está cubierto por nuestra Garantía limitada. Tenga en cuenta que cualquier garantía existente no se transfiere al artículo cuando se compra de segunda mano, sino que la garantía existente queda anulada.
Tenga en cuenta que los productos comprados de segunda mano no son válidos para la protección a través de ninguna de nuestras políticas de garantía. Por lo tanto, no intente comprar o registrar una garantía para ninguno de nuestros productos que haya comprado de segunda mano, ya que no serán elegibles para realizar un reclamo válido.
Compras de regalos
Si está comprando un regalo y desea comprar o registrar una garantía para el producto, no compre ni registre la garantía a su nombre. Asegúrese de que la garantía se compre o registre a nombre de la persona para quien se compra el regalo. Esto garantizará que, en caso de que haya un problema con los materiales o la mano de obra del producto, podrán comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente y resolver el problema rápidamente.
¿Cómo hacer un reclamo?
Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a help@cosihome.com o utilice el formulario de envío en nuestro Página de contacto. Nuestro equipo de atención al cliente le hará varias preguntas para determinar si su artículo está defectuoso y lo guiará a través del proceso de reclamos de garantía limitada.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible en los siguientes horarios:
– Lunes a viernes: 08:00 a. m. a 18:00 p. m.
– Sábado a domingo: 09:00 a. m. a 17:00 p. m.