Política de garantía

Nuestra garantía limitada de 1 año

Cosi Home Garantía limitada de un (1) año - Reino Unido (Inglaterra, Gales, Irlanda del Norte y Escocia) & Europa (Alemania, Francia y España)

Todo Cosi Home Los productos adquiridos a un distribuidor oficial cuentan con una garantía limitada de un (1) año válida a partir de la fecha de compra. Esta garantía limitada es proporcionada por Cosi Home y no afecta a sus derechos legales como consumidores según las leyes nacionales de protección al consumidor aplicables en materia de venta de bienes.

El Cosi Home La garantía limitada se aplica a todos los productos. Cosi Home productos vendidos por cosihome.com o One Retail Group a través de Amazon, eBay y OnBuy.

¿Qué cubre esta garantía limitada?

Esta garantía limitada cubre cualquier defecto de material o mano de obra bajo uso normal durante el período de garantía limitada.

¿Cuánto dura la garantía limitada?

Al comprar un producto de Cosi Home, recibirás una garantía limitada de un (1) año a partir de la fecha de compra.

Durante el período de garantía limitada, Cosi Home Repararemos o reemplazaremos, sin cargo alguno, los productos o partes de un producto que resulten defectuosos debido a materiales o mano de obra inadecuados, bajo condiciones normales de uso y mantenimiento.

¿Qué haremos para corregir los problemas?

Cosi Home Sustituiremos el producto sin coste adicional por una unidad nueva o reacondicionada en las mismas condiciones. Cosi Home También cubrirá el costo de cualquier envío postal necesario.

Un producto o pieza de repuesto conserva la garantía restante del producto original o 90 días a partir de la fecha de reemplazo.

¿Qué no cubre esta garantía limitada?

Esta garantía limitada no cubre ningún problema causado por el desgaste normal, el uso indebido del producto o fallos de funcionamiento y daños que no sean consecuencia de defectos de material o mano de obra.

No le recomendamos que abra ni manipule sus productos en ningún momento, ya que esto anulará la garantía que tiene con nosotros. En su lugar, le sugerimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, quienes le guiarán durante el proceso de garantía.

Esta garantía limitada no se aplica a ningún producto que no sea...Cosi Home productos de marca.

¿Cuáles son sus derechos legales?

El Cosi Home La garantía limitada no restringe sus derechos legales frente a nosotros o al vendedor correspondiente, derivados del contrato de compraventa celebrado con nosotros o con el vendedor. Sus derechos legales no se ven afectados por la garantía limitada de un (1) año.

La garantía limitada se aplicará sin perjuicio de las normas de responsabilidad obligatorias, en casos de dolo y negligencia grave, o como consecuencia de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.

Compras de segunda mano

Si su producto fue adquirido de segunda mano, ya no está cubierto por nuestra Garantía Limitada. Tenga en cuenta que cualquier garantía existente no se transfiere al artículo al comprarlo de segunda mano; en su lugar, la garantía existente queda anulada.

Tenga en cuenta que los productos de segunda mano no están cubiertos por nuestras garantías. Por lo tanto, no intente adquirir ni registrar una garantía para ninguno de nuestros productos de segunda mano, ya que no podrán presentar una reclamación válida.

Compras de regalos

Si va a comprar un regalo y desea adquirir o registrar una garantía para el producto, no la compre ni la registre a su nombre. Asegúrese de que la garantía se compre o registre a nombre de la persona a quien va dirigido el regalo. De esta manera, si surge algún problema con los materiales o la fabricación del producto, podrá contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente y resolverlo rápidamente.

¿Cómo presentar una reclamación?

Por favor, póngase en contacto utilizando el formulario de envío en nuestro Página de contacto. Nuestro equipo de Atención al Cliente le hará varias preguntas para determinar si su artículo está defectuoso y le guiará a través del proceso de reclamación de la Garantía Limitada.