Registreer uw product binnen 7 dagen na aankoop en wij verlengen uw garantie tot 2 jaar.


Onze beperkte garantie van 1 jaar

Cosi Home Eén (1) jaar beperkte garantie - Verenigd Koninkrijk (Engeland, Wales, Noord-Ierland en Schotland) & Europa (Duitsland, Frankrijk en Spanje)

Alle Cosi Home producten die bij een officiële distributeur zijn gekocht, worden geleverd met een beperkte garantie van één (1) jaar, geldig vanaf de aankoopdatum. Deze beperkte garantie wordt verstrekt door Cosi Home en heeft geen invloed op uw wettelijke wettelijke rechten als consument onder de toepasselijke nationale consumentenwetgeving met betrekking tot de verkoop van goederen.  

De Cosi Home beperkte garantie is van toepassing op alle Cosi Home producten die worden verkocht door cosihome.com of One Retail Group via Amazon, eBay en OnBuy. 

Wat dekt deze beperkte garantie?

Deze beperkte garantie dekt alle defecten in materiaal of vakmanschap bij normaal gebruik tijdens de beperkte garantieperiode.

Hoe lang duurt de beperkte garantie?

Als u een product van Cosi Home koopt, ontvangt u een beperkte garantie van één (1) jaar vanaf de aankoopdatum. 

Tijdens de periode van de beperkte garantie zal Cosi Home kosteloos producten of onderdelen van een product repareren of vervangen die defect blijken te zijn als gevolg van onjuist materiaal of vakmanschap, bij normaal gebruik en onderhoud. 

Wat gaan we doen om de problemen op te lossen?

Cosi Home zal het product zonder extra kosten vervangen door een nieuw apparaat of een gereviseerd apparaat in dezelfde staat. Cosi Home zal ook de kosten van eventuele noodzakelijke verzendkosten dekken.

Voor een vervangend product of onderdeel geldt de resterende garantie van het originele product, of 90 dagen vanaf de vervangingsdatum.

Wat dekt deze beperkte garantie niet?

Deze beperkte garantie dekt geen problemen die worden veroorzaakt door algemene slijtage, onjuist gebruik van het product, of storingen en schade die niet het gevolg zijn van defecten in materiaal of vakmanschap.

We adviseren u niet om uw producten op enig moment te openen of ermee te knoeien, aangezien hierdoor de garantie die u bij ons heeft, vervalt. U dient wel contact op te nemen met ons klantenserviceteam, dat u door het garantieproces zal begeleiden.

Deze beperkte garantie is niet van toepassing op producten die niet onder het Cosi Home-merk vallen. 

Wat zijn uw wettelijke rechten?

De Cosi Home Beperkte Garantie beperkt uw wettelijke wettelijke rechten jegens ons of de betreffende verkoper die voortkomen uit het met ons of de verkoper gesloten koopcontract niet. Uw wettelijke wettelijke rechten blijven onaangetast door de beperkte garantie van één (1) jaar.

De Beperkte Garantie is van toepassing onverminderd verplichte aansprakelijkheidsregels, in geval van opzet en grove nalatigheid, of als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

Tweedehands aankopen

Als uw product tweedehands is gekocht, valt het niet langer onder onze Beperkte Garantie. Houd er rekening mee dat eventuele bestaande garantie niet wordt overgedragen op het artikel wanneer het tweedehands wordt gekocht, maar dat de bestaande garantie ongeldig is. 

Houd er rekening mee dat producten die tweedehands zijn gekocht, niet in aanmerking komen voor bescherming via ons garantiebeleid. Probeer daarom niet een garantie aan te schaffen of te registreren voor een van onze producten die u mogelijk tweedehands heeft gekocht, aangezien deze niet in aanmerking komen voor een geldige claim. 

Cadeauaankopen

Als u een geschenk koopt en een garantie voor het product wilt kopen of registreren, koop of registreer de garantie dan niet op uw eigen naam. Zorg ervoor dat de garantie is aangeschaft of geregistreerd op naam van de persoon voor wie het cadeau wordt gekocht. Dit zorgt ervoor dat, mocht er een probleem zijn met de materialen of de afwerking van het product, zij contact kunnen opnemen met ons klantenserviceteam en het probleem snel kunnen oplossen.

Hoe dient u een claim in?

Neem contact met ons op via het inzendingsformulier op onze Contactpagina. Ons klantenserviceteam zal u verschillende vragen stellen om vast te stellen of uw artikel defect is en u door het claimproces voor de beperkte garantie leiden.

Ons klantenserviceteam is op de volgende tijden beschikbaar:

– ma t/m vr: 08:00 uur tot 18:00 uur

– Za t/m Zo: 09:00 uur tot 17:00 uur

Geen verzendkosten

Geniet van een snelle en gratis levering van alle bestellingen