Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u www.oneretailgroup.com (de "Site") of de "sites" die eigendom zijn, bezoekt of koopt, waaronder www.probreeze.com, www.activeerea.com, www.thebodysource.com, www.cosihome.com.
Gegevens: gezamenlijk alle informatie die u via de Website aan One Retail Group verstrekt. Deze definitie omvat, waar van toepassing, de definities uit de Data Protection Act 1998;
One Retail Group, of wij: One Retail Group, het merk en het domein zijn eigendom van en worden beheerd door 'One Retail Group Limited', een bedrijf opgericht in Engeland en Wales met registratienummer 8663592 en met statutaire zetel op 5 Technology Park, Colindeep Ln, Londen NW9 6BX; Britse en EU-cookiewetgeving: de Privacy- en elektronische communicatie (EG-richtlijn) Regulations 2003, zoals gewijzigd door de Privacy en elektronische communicatie (EC-richtlijn) (Amendment) Regulations 2011.
De beheerder van uw persoonlijke gegevens
Voor de doeleinden van de wetgeving inzake gegevensbescherming en deze privacyverklaring is het onderdeel van One Retail Group Limited dat uw persoonlijke gegevens verwerkt, de beheerder van uw persoonlijke gegevens voor die verwerking van uw persoonlijke gegevens. Dit zal doorgaans het onderdeel zijn van One Retail Group Limited waarmee u communiceert of een relatie mee heeft. Als beheerder van uw persoonlijke gegevens betekent dit dat wij verantwoordelijk zijn voor de beslissing hoe wij uw persoonlijke gegevens bewaren en gebruiken.
Onze belangrijkste handelsentiteit is One Retail Group Limited, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 8663592 met statutaire zetel op 5 Technology Park, Colindeep Lane, Londen NW9 6BX. One Retail Group Limited zal de ‘beheerder’ van uw gegevens zijn, ongeacht waar u zich bevindt en ongeacht met welke van onze websites u communiceert. Alle vragen die u heeft over uw persoonlijke gegevens worden behandeld door One Retail Group Limited. U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar help@cosihome.com.
Persoonlijke informatie die we verzamelen
Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen wij, terwijl u op de Site surft, informatie over de individuele webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen, en informatie over hoe u met de Site omgaat. We noemen deze automatisch verzamelde informatie ‘Apparaatinformatie’.
We verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:
“Cookies” zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en die vaak een anonieme, unieke identificatie bevatten. Een cookie laat ons weten of u de website eerder heeft bezocht en wat uw navigatie-ervaring tijdens uw bezoek is. Cookies kunnen worden gebruikt om uw toegang tot de site te vergemakkelijken, uw online ervaring te verbeteren en te personaliseren en uw computer of apparaat te herkennen. Voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen, gaat u naar http://www.allaboutcookies.org.
'Logbestanden' houden acties bij die plaatsvinden op de site en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzings-/exitpagina's en datum-/tijdstempels.
'Webbakens', 'tags' en 'pixels' zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u op de site surft.
Mogelijk ziet u onze advertenties op andere websites of mobiele apps. Dit komt omdat wij deelnemen aan advertentienetwerken. Met advertentienetwerken kunnen we onze berichten richten op gebruikers op basis van demografische gegevens, interesses en de manier waarop ze op internet surfen. Deze netwerken volgen de online activiteiten van gebruikers in de loop van de tijd door informatie te verzamelen via geautomatiseerde middelen, onder meer door het gebruik van cookies, webserverlogboeken, webbakens en andere soortgelijke technologieën. De netwerken gebruiken deze informatie om advertenties weer te geven die kunnen zijn afgestemd op de interesses van individuen, om de browsers of apparaten van gebruikers op meerdere websites te volgen en om een profiel op te bouwen van de online browse-activiteiten van gebruikers. De informatie die onze advertentienetwerken kunnen verzamelen omvat gegevens over de bezoeken van gebruikers aan websites die deelnemen aan de relevante advertentienetwerken, zoals de pagina's of advertenties die zijn bekeken en de acties die op de websites zijn ondernomen. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van op interesses gebaseerde advertenties op onze website door deze cookies te blokkeren, zoals hieronder beschreven.
Uw browser biedt u mogelijk de mogelijkheid om cookies of andere trackingtools te beheren. Deze ‘do not track’-functies zijn niet allemaal uniform en we reageren momenteel niet op deze signalen. In het Help-gedeelte van de werkbalk van de meeste browsers leest u hoe u kunt stoppen met het accepteren van nieuwe cookies, hoe u op de hoogte kunt worden gesteld wanneer u een nieuwe cookie ontvangt en hoe u bestaande cookies kunt verwijderen. Als u besluit cookies uit te schakelen, is het mogelijk dat sommige functies van onze website niet goed functioneren. Ga voor meer informatie over het verwijderen of beheren van cookies naar www.aboutcookies.org. Via deze links wordt ook uitgelegd hoe u cookies kunt beheren voor de meest voorkomende browsers:
Google Chrome - https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Firefox - https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-cookies-site-data-firefox
Safari - https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Internet Explorer - https://support.microsoft.com/en-us/topic/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d#ie%3Die-11
Microsoft Edge - https://support.microsoft.com/en-us/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd
In aanvulling op de browsergebaseerde bedieningselementen, kunt u cookies van derden beheren door naar www.aboutads.info/choices/ te gaan.
Het monitoren en opnemen van gesprekken door One Retail Group voldoet aan de AVG-regelgeving. One Retail Group registreert alle inkomende en uitgaande gesprekken. Deze gespreksopnamen zijn bedoeld voor kwaliteits- en trainingsdoeleinden; het aantonen van de normen waaraan wordt voldaan of zou moeten worden voldaan door het personeel dat het apparaat of platform gebruikt tijdens de uitoefening van zijn taken. Deze gespreksopnamen worden veilig opgeslagen in de database van onze telefoonpartner Vonage en zullen niet worden gedeeld met andere derde partijen zonder schriftelijke toestemming van de wet. Als we Vonage verlaten, worden alle opgenomen oproepen om middernacht, op de laatste dag van het contract, verwijderd. Volgens de AVG-richtlijnen kan One Retail Group u niet helpen met uw bestelling, tenzij u ons twee bestelgegevens verstrekt.
Locatiegebaseerde informatie
Als u de site bezoekt vanaf een mobiel apparaat, kan de site proberen toegang te krijgen tot uw locatie om uw ervaring aan te passen op basis van uw locatie. Als dat gebeurt, kunnen we informatie verzamelen over de locatie van uw apparaat, zoals GPS-coördinaten, maar alleen als de GPS-, Wi-Fi- en Bluetooth-functies van uw mobiele apparaat zijn ingeschakeld. Deze locatiegebaseerde informatie wordt verzameld via GPS-, Wi-Fi- of Bluetooth-sensoren en kan worden gedeeld met een derde partij die toegang heeft tot dergelijke informatie om locatiegebaseerde informatie aan ons te verstrekken. Als u locatiegebaseerde diensten op uw apparaat uitschakelt, kunt u mogelijk bepaalde functies van de Site niet gebruiken.
Bovendien verzamelen wij, wanneer u een aankoop doet of probeert een aankoop te doen via de Site, bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie, e-mailadres en telefoonnummer. Wij noemen deze informatie “Bestelinformatie”.”
Informatie van derden
We verzamelen ook informatie over u uit andere bronnen, zoals openbare databases en databases van derden en andere derde partijen, waaronder onze zakelijke en handelspartners, om informatie over u aan te vullen. We kunnen bijvoorbeeld informatie over uw interesses en hobby's kopen om ons te helpen onze marketinginhoud en communicatie op u af te stemmen.
Als we het in dit privacybeleid hebben over 'Persoonlijke informatie', hebben we het over alle soorten informatie die in deze sectie worden besproken.
Hoe gebruiken we uw persoonlijke gegevens
We gebruiken de bestelgegevens die we verzamelen in het algemeen om bestellingen die via de site worden geplaatst uit te voeren (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of bestellingen) bevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om:
Met u communiceren;
Onze bestellingen screenen op potentieel risico of fraude; en
In overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u voorzien van informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten.
We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen screenen op potentiële risico's en fraude (in het bijzonder uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze site te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten browsen en interactie met de Site, en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen).
Uw persoonlijke gegevens delen
We delen uw persoonlijke gegevens met derden om ons te helpen uw persoonlijke gegevens te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken bijvoorbeeld WooCommerce om onze online winkel te ondersteunen. We gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
In het geval van een bedrijfsherstructurering kunnen we persoonlijke gegevens over u overdragen in het geval van een liquidatie, reorganisatie, fusie, verkoop van het bedrijf, consolidatie, controlewijziging, verwerving/afstoting van activa of aandelen, of andere bedrijfsactiviteiten. combinatie. Mocht een dergelijke gebeurtenis zich voordoen, dan zullen wij redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de verkrijger uw persoonlijke gegevens gebruikt op een manier die consistent is met deze Privacyverklaring.
Ten slotte kunnen we uw persoonlijke gegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om op andere wijze onze rechten te beschermen.
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe doelgericht adverteren werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door de volgende links te gebruiken:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Daarnaast kunt u kiezen uit sommige van deze diensten kunt kiezen door naar het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: http://optout.aboutads.info/.
Niet volgen
Houd er rekening mee dat we de gegevensverzameling en het gebruik van onze site niet wijzigen wanneer we een Do Not Track-signaal van uw browser zien.
EU-regelgeving - Controle over uw informatie
Als u een Europese inwoner bent, heeft u het recht op toegang tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit recht wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar help@cosihome.com
Als u een Europese inwoner bent, merken we bovendien op dat we uw gegevens verwerken om contracten na te komen die we mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de site), of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen na te streven hierboven genoemd. Houd er bovendien rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden overgedragen, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten.
Amerikaanse regelgeving – Controle over uw informatie
U kunt informatie met betrekking tot uw account bijwerken of wijzigen door uw profiel bij te werken, toegankelijk via de startpagina zodra u bent ingelogd, of door ons een e-mail te sturen op
U kunt zich altijd afmelden voor het ontvangen van toekomstige commerciële e-mailberichten van ons of verzoeken dat uw persoonlijke gegevens van de site worden verwijderd door een e-mail te sturen naar help@cosihome.com . Houd er rekening mee dat als u zich afmeldt voor het ontvangen van commerciële e-mail van ons, het tot tien (10) werkdagen kan duren voordat wij uw opt-outverzoek hebben verwerkt, en dat u gedurende die periode commerciële e-mail van ons kunt ontvangen. periode.
Zelfs als u zich afmeldt voor het ontvangen van promotie- en marketingmateriaal, kunnen we nog steeds met u corresponderen over uw bestaande of vroegere zakelijke relaties met ons (bijv.G, elke aankoop van onze producten of gebruik van onze diensten, of reacties op uw verzoeken om informatie, hetzij via de website of op andere manieren). We kunnen uw gegevens ook raadplegen en bekijken tijdens het onderhouden en verbeteren van onze website en onze diensten.
U kunt al uw rechten uitoefenen door een verzoek bij ons in te dienen via de contactgegevens in de sectie 'Contact met ons opnemen'. Voor inwoners van Californië: raadpleeg de Privacyrechten van Californië voor uw rechten en aanvullende overwegingen.
Bewaren van gegevens
Wanneer u via de site een bestelling plaatst, bewaren wij uw bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te verwijderen.
Om verwijdering van uw gegevens aan te vragen, kunt u contact opnemen met help@cosihome.com
Hoe beschermen we uw gegevens?
We erkennen het belang van het handhaven van de veiligheid van uw persoonlijke gegevens. We hebben technische, administratieve en fysieke beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd die zijn ontworpen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, gebruik en wijziging. Helaas bestaat gegarandeerde veiligheid niet op internet of offline. We kunnen daarom niet garanderen dat uw persoonlijke gegevens vrij zijn van ongeautoriseerde toegang door derden.
Persoonlijke informatie van kinderen - Onze site is ontworpen voor gebruikers van 13 jaar en ouder en is dus niet gericht op kinderen. Wij verzamelen of vragen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13 jaar (of een andere relevante leeftijd, zoals van toepassing op grond van de relevante wetgeving) via de Site. Als we ons ervan bewust worden dat we persoonlijke informatie hebben verzameld van een kind dat jonger is dan deze leeftijd, zullen we de informatie onmiddellijk uit onze administratie verwijderen. Als u van mening bent dat een kind jonger dan deze leeftijd ons mogelijk persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zoals aangegeven in het gedeelte 'Contact met ons opnemen' van deze Privacyverklaring.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. Wanneer er wijzigingen worden aangebracht, worden deze op de site geplaatst, waarbij wordt aangegeven wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt. Als er materiële wijzigingen plaatsvinden in onze Privacyverklaring, zullen we een prominente kennisgeving op onze Site plaatsen en/of een andere kennisgeving verstrekken zoals vereist door de wet.
Klarna
Om u de betaalmethoden van Klarna aan te bieden, kunnen we tijdens het afrekenen uw persoonlijke gegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en deze betaling kan afstemmen methoden voor jou. Uw overgedragen persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met Klarna's eigen privacyverklaring.
Neem contact met ons op
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op help@cosihome.com of per post met behulp van de onderstaande gegevens:
Laatst bijgewerkt: april 2021.