La presente Informativa sulla privacy descrive come le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e condivise quando visiti o effettui un acquisto da www.oneretailgroup.com (il “Sito”) o i suoi “siti” di proprietà, inclusi www.probreeze.com, www.activeerea.com, www.thebodysource.com, www.cosihome.com.
Dati: collettivamente tutte le informazioni che l'utente invia a One Retail Group tramite il sito web. Questa definizione include, ove applicabile, le definizioni fornite nel Data Protection Act 1998;
One Retail Group, o noi: One Retail Group, il marchio e il dominio sono di proprietà e gestiti da 'One Retail Group Limited', una società costituita in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 8663592 la cui sede legale è a 5 Technology Park, Colindeep Ln, Londra NW9 6BX; Legge sui cookie del Regno Unito e dell'UE: il Regolamento sulla privacy e le comunicazioni elettroniche (Direttiva CE) del 2003, come modificato dal Regolamento sulla privacy e le comunicazioni elettroniche (Direttiva CE) (modifica) del 2011.
Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali
Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati e della presente informativa sulla privacy, la divisione di One Retail Group Limited che tratta i vostri dati personali è il titolare del trattamento per tale trattamento. Di solito si tratta della divisione di One Retail Group Limited con cui interagite o con cui avete un rapporto. Essere titolari del trattamento dei vostri dati personali significa che siamo responsabili di decidere come conserviamo e utilizziamo i vostri dati personali.
La nostra principale entità commerciale è One Retail Group Limited, una società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 8663592 la cui sede legale è presso 5 Technology Park, Colindeep Lane, Londra NW9 6BX. One Retail Group Limited sarà il "titolare del trattamento" dei tuoi dati indipendentemente da dove ti trovi e indipendentemente da quale dei nostri siti web visiti. Qualsiasi domanda tu abbia in merito alle tue informazioni personali sarà gestita da One Retail Group Limited. Puoi contattarci direttamente inviando un'e-mail a help@cosihome.com.
Informazioni personali che raccogliamo
Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, tra cui informazioni sul tuo browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, mentre navighi sul Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o sui prodotti che visualizzi, sui siti web o sui termini di ricerca che ti hanno indirizzato al Sito e informazioni su come interagisci con il Sito. Ci riferiamo a queste informazioni raccolte automaticamente come "Informazioni sul dispositivo".
Raccogliamo informazioni sul dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie:
I “cookie” sono file di dati che vengono memorizzati sul tuo dispositivo o computer e spesso includono un identificatore univoco anonimo. Un cookie ci permette di sapere se hai già visitato il sito web in precedenza, nonché la tua esperienza di navigazione durante la visita. I cookie possono essere utilizzati per facilitare il tuo accesso al Sito, migliorare e personalizzare la tua esperienza online e riconoscere il tuo computer o il tuo dispositivo. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disabilitarli, visita http://www.allaboutcookies.org.
I "file di registro" tengono traccia delle azioni che si verificano sul Sito e raccolgono dati quali l'indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di provenienza/uscita e le informazioni relative a data e ora.
I “web beacon”, i “tag” e i “pixel” sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni su come navighi sul Sito.
Potreste visualizzare le nostre pubblicità su altri siti web o app per dispositivi mobili. Questo perché partecipiamo a reti pubblicitarie. Le reti pubblicitarie ci consentono di indirizzare i nostri messaggi agli utenti in base a dati demografici, interessi e modalità di navigazione in Internet.Queste reti tracciano le attività online degli utenti nel tempo raccogliendo informazioni tramite mezzi automatizzati, tra cui cookie, log del server web, web beacon e altre tecnologie simili. Le reti utilizzano queste informazioni per mostrare annunci pubblicitari che potrebbero essere personalizzati in base agli interessi individuali, per tracciare i browser o i dispositivi degli utenti su più siti web e per creare un profilo delle attività di navigazione online degli utenti. Le informazioni che le nostre reti pubblicitarie possono raccogliere includono dati sulle visite degli utenti ai siti web che partecipano alle reti pubblicitarie pertinenti, come le pagine o gli annunci visualizzati e le azioni intraprese sui siti web. È possibile disattivare la ricezione di pubblicità basata sugli interessi sul nostro sito web bloccando questi cookie come descritto di seguito.
Il tuo browser potrebbe offrirti la possibilità di controllare i cookie o altri strumenti di tracciamento. Queste funzionalità "non tracciare" non sono tutte uniformi e al momento non rispondiamo a tali segnali. La sezione Guida della barra degli strumenti della maggior parte dei browser ti spiegherà come interrompere l'accettazione di nuovi cookie, come essere avvisato quando ricevi un nuovo cookie e come eliminare i cookie esistenti. Se decidi di disabilitare i cookie, è possibile che alcune funzionalità del nostro sito web non funzionino correttamente. Per ulteriori informazioni sull'eliminazione o il controllo dei cookie, visita www.aboutcookies.org. Questi link spiegano anche come gestire i cookie per i browser più comuni:
Google Chrome - https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Firefox - https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-cookies-site-data-firefox
Safari - https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Internet Explorer - https://support.microsoft.com/en-us/topic/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d#ie%3Die-11
Microsoft Edge - https://support.microsoft.com/en-us/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd
Oltre ai controlli basati sul browser, è possibile gestire i cookie di terze parti visitando www.aboutads.info/scelte/.
Il monitoraggio e la registrazione delle chiamate di One Retail Group sono conformi al GDPR. One Retail Group registra tutte le chiamate in entrata e in uscita. Queste registrazioni sono utilizzate a scopo di controllo qualità e formazione, per dimostrare gli standard che vengono rispettati o che dovrebbero essere raggiunti dal personale che utilizza il dispositivo o la piattaforma nello svolgimento delle proprie mansioni. Queste registrazioni vengono archiviate in modo sicuro nel database del nostro partner telefonico Vonage e non saranno condivise con terze parti senza il consenso scritto previsto dalla legge. Qualora dovessimo interrompere la collaborazione con Vonage, tutte le registrazioni delle chiamate verranno eliminate a mezzanotte dell'ultimo giorno di validità del contratto. Ai sensi del GDPR, One Retail Group non è in grado di assistervi con il vostro ordine se non ci fornite due informazioni relative all'ordine stesso.
Informazioni basate sulla posizione
Se accedi al Sito da un dispositivo mobile, il Sito potrebbe tentare di accedere alla tua posizione per personalizzare la tua esperienza in base alla tua posizione. In tal caso, potremmo raccogliere informazioni sulla posizione del tuo dispositivo, come le coordinate GPS, ma solo se le funzionalità GPS, Wi-Fi e Bluetooth del tuo dispositivo mobile sono abilitate. Queste informazioni basate sulla posizione vengono raccolte tramite sensori GPS, Wi-Fi o Bluetooth e potrebbero essere condivise con terze parti che potrebbero accedere a tali informazioni per fornirci dati basati sulla posizione. Se disabiliti i servizi basati sulla posizione sul tuo dispositivo, potresti non essere in grado di utilizzare alcune funzionalità del Sito.
Inoltre, quando effettui un acquisto o tenti di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo alcune informazioni che ti riguardano, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento, indirizzo email e numero di telefono. Ci riferiamo a queste informazioni come "Informazioni sull'ordine".
Informazioni provenienti da terze parti
Raccogliamo inoltre informazioni su di te da altre fonti, come database pubblici e di terze parti, nonché da altri soggetti terzi, inclusi i nostri partner commerciali, al fine di integrare le informazioni che ti riguardano. Ad esempio, potremmo acquistare informazioni sui tuoi interessi e hobby per personalizzare i nostri contenuti e le nostre comunicazioni di marketing.
Quando in questa Informativa sulla privacy parliamo di "Informazioni personali", ci riferiamo a tutte le tipologie di informazioni discusse in questa sezione.
Come utilizziamo le tue informazioni personali
Utilizziamo le informazioni relative all'ordine che raccogliamo generalmente per evadere gli ordini effettuati tramite il Sito (inclusi l'elaborazione dei dati di pagamento, l'organizzazione della spedizione e la fornitura di fatture e/o conferme d'ordine). Inoltre, utilizziamo queste informazioni relative all'ordine per:
Comunicare con te;
Verifichiamo i nostri ordini per individuare potenziali rischi o frodi; e
In linea con le preferenze che ci hai comunicato, ti forniremo informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
Utilizziamo le informazioni sul dispositivo che raccogliamo per aiutarci a individuare potenziali rischi e frodi (in particolare, il tuo indirizzo IP) e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro sito (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il sito e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie).
Condivisione delle informazioni personali
Condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per aiutarci a utilizzarli, come descritto sopra. Ad esempio, utilizziamo WooCommerce per gestire il nostro negozio online. Utilizziamo anche Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il sito: puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza i tuoi dati personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi disattivare Google Analytics anche qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
In caso di ristrutturazione aziendale, potremmo trasferire i tuoi dati personali in caso di liquidazione, riorganizzazione, fusione, vendita dell'azienda, consolidamento, cambio di controllo, acquisizione/cessione di beni o azioni o altra operazione societaria. Qualora si verificasse un evento di questo tipo, faremo il possibile per garantire che il cessionario utilizzi i tuoi dati personali in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy.
Infine, potremmo anche condividere i tuoi dati personali per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
Come descritto in precedenza, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti annunci pubblicitari mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
È possibile disattivare la pubblicità mirata utilizzando i seguenti link:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Inoltre, è possibile disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance al seguente indirizzo: http://optout.aboutads.info/.
Non tracciare
Si prega di notare che non modifichiamo le pratiche di raccolta e utilizzo dei dati del nostro sito quando riceviamo un segnale "Do Not Track" dal vostro browser.
Normativa UE - Controllo sulle tue informazioni
Se risiedi in Europa, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questo diritto, contattaci inviando un'e-mail a help@cosihome.com
Inoltre, se risiedi in Europa, ti informiamo che trattiamo i tuoi dati per adempiere ai contratti che potremmo avere con te (ad esempio, se effettui un ordine tramite il Sito) o comunque per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali sopra elencati. Ti preghiamo inoltre di notare che i tuoi dati saranno trasferiti al di fuori dell'Europa, inclusi Canada e Stati Uniti.
Normativa statunitense – Controllo sulle tue informazioni
Puoi aggiornare o modificare le informazioni relative al tuo account aggiornando il tuo profilo, accessibile tramite la home page una volta effettuato l'accesso, oppure inviandoci un'e-mail all'indirizzo help@cosihome.com.
Puoi sempre scegliere di non ricevere più messaggi e-mail commerciali da parte nostra o richiedere che le tue informazioni personali vengano rimosse dal Sito inviandoci un'e-mail all'indirizzo help@cosihome.com. Tieni presente che se scegli di non ricevere più e-mail commerciali da parte nostra, potrebbero essere necessari fino a dieci (10) giorni lavorativi per elaborare la tua richiesta di disiscrizione e potresti ricevere e-mail commerciali da parte nostra durante tale periodo.
Anche se scegli di non ricevere materiale promozionale e di marketing, potremmo comunque contattarti in merito ai tuoi rapporti commerciali attuali o passati con noi (e.g. (qualsiasi acquisto dei nostri prodotti o utilizzo dei nostri servizi, o risposte alle vostre richieste di informazioni tramite il sito web o altri mezzi). Potremmo inoltre accedere e visualizzare le vostre informazioni nel corso della manutenzione e del miglioramento del nostro sito web e dei nostri servizi.
Puoi esercitare i tuoi diritti inviandoci una richiesta tramite i recapiti forniti nella sezione "Contattaci". Per i residenti in California, si prega di consultare la sezione "Diritti sulla privacy in California" per informazioni sui propri diritti e ulteriori considerazioni.
Conservazione dei dati
Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le informazioni relative all'ordine nei nostri archivi a meno che e fino a quando tu non ci chieda di eliminarle.
Per richiedere la rimozione dei tuoi dati, contatta help@cosihome.com
Come proteggiamo le tue informazioni?
Riconosciamo l'importanza di mantenere la sicurezza delle vostre informazioni personali. Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche progettate per proteggere le vostre informazioni personali da accessi, divulgazioni, utilizzi e modifiche non autorizzati. Purtroppo, la sicurezza assoluta non esiste né su Internet né offline. Pertanto, non possiamo garantire che le vostre informazioni personali saranno al riparo da accessi non autorizzati da parte di terzi.
Informazioni personali dei minori - Il nostro sito è progettato per utenti di età pari o superiore a 13 anni e pertanto non è rivolto ai minori. Non raccogliamo né sollecitiamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni (o di altra età pertinente, come applicabile ai sensi della legge vigente) tramite il sito. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore di tale età, provvederemo tempestivamente a cancellarle dai nostri archivi. Se ritieni che un minore di tale età possa averci fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci secondo le modalità indicate nella sezione "Contattaci" della presente Informativa sulla privacy.
Modifiche
Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Quando vengono apportate modifiche, queste saranno pubblicate sul Sito, indicando la data dell'ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali alla nostra Informativa sulla privacy, pubblicheremo un avviso ben visibile sul nostro Sito e/o forniremo altra comunicazione come richiesto dalla legge.
Klarna*
Per poterti offrire i metodi di pagamento di Klarna, potremmo, al momento del pagamento, trasmettere a Klarna i tuoi dati personali sotto forma di dettagli di contatto e di ordine, affinché Klarna possa valutare se hai diritto ai loro metodi di pagamento e personalizzarli per te. I tuoi dati personali trasferiti vengono trattati in conformità con L'informativa sulla privacy di Klarna.
*I piani "Paga in 3 giorni" e "Paga in 30 giorni" di Klarna sono contratti di credito non regolamentati.Prendere in prestito più di quanto ci si possa permettere o pagare in ritardo può avere un impatto negativo sulla propria situazione finanziaria e sulla capacità di ottenere credito. Riservato ai maggiori di 18 anni e ai residenti nel Regno Unito. Soggetto ad approvazione. Ts&Cs e si applicano penali per il ritardo.
Contattaci
Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, per domande o reclami, contattateci via e-mail all'indirizzo help@cosihome.com or tramite posta utilizzando i recapiti forniti di seguito:
Ultimo aggiornamento: aprile 2021.