Politica di garanzia

Registra il tuo prodotto entro 7 giorni dall'acquisto ed estenderemo la garanzia a 2 anni.

La nostra garanzia limitata di 1 anno

Cosi Home Garanzia limitata di un (1) anno - Regno Unito (Inghilterra, Galles, Irlanda del Nord e Scozia) & Europa (Germania, Francia e Spagna)

Tutti i prodotti Cosi Home acquistati da un distributore ufficiale sono dotati di una garanzia limitata di un (1) anno valida dalla data di acquisto. La presente Garanzia limitata è fornita da Cosi Home e non pregiudica i tuoi diritti legali statutari come consumatori ai sensi delle leggi nazionali sui consumatori applicabili relative alla vendita di beni.  

La garanzia limitata Cosi Home si applica a tutti i prodotti Cosi Home venduti da cosihome.com o One Retail Group tramite Amazon, eBay e OnBuy. 

Cosa copre la presente Garanzia limitata?

La presente Garanzia limitata copre eventuali difetti di materiale o di lavorazione in condizioni di utilizzo normale durante il periodo di Garanzia limitata.

Quanto dura la Garanzia limitata?

Quando acquisti un prodotto da Cosi Home, riceverai una garanzia limitata di un (1) anno dalla data di acquisto. 

Durante il periodo di garanzia limitata, Cosi Home riparerà o sostituirà, senza alcun costo, i prodotti o le parti di un prodotto che si rivelano difettosi a causa di materiale o lavorazione impropri, in normali condizioni di utilizzo e manutenzione. 

Cosa faremo per correggere i problemi?

Cosi Home sostituirà il prodotto senza alcun costo aggiuntivo con una nuova unità o un'unità rinnovata delle stesse condizioni. Cosi Home coprirà anche il costo di eventuali spese di spedizione necessarie.

Un prodotto o una parte sostitutiva presuppone la restante garanzia del prodotto originale o 90 giorni dalla data di sostituzione.

Cosa non copre la presente Garanzia limitata?

La presente Garanzia limitata non copre eventuali problemi causati da usura generale, uso improprio del prodotto o malfunzionamenti e danni non derivanti da difetti di materiale o lavorazione.

Non ti consigliamo di aprire o manomettere i tuoi prodotti in qualsiasi momento poiché ciò annullerà la garanzia che hai con noi, ma di contattare il nostro team di assistenza clienti, che ti guiderà attraverso il processo di garanzia.

La presente garanzia limitata non si applica a prodotti senza marchio Cosi Home. 

Quali sono i tuoi diritti legali?

La garanzia limitata Cosi Home non limita i vostri diritti legali statutari nei confronti di noi o del rispettivo venditore derivanti dal contratto di acquisto concluso con noi o con il venditore. I tuoi diritti legali statutari rimangono inalterati dalla garanzia limitata di un (1) anno.

La Garanzia Limitata si applica fatte salve le norme obbligatorie in materia di responsabilità, in casi di dolo e colpa grave, o derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute.

Acquisti di seconda mano

Se il tuo prodotto è stato acquistato di seconda mano, non è più coperto dalla nostra Garanzia limitata. Tieni presente che l'eventuale garanzia esistente non viene trasferita all'articolo in caso di acquisto di seconda mano, anzi la garanzia esistente è nulla. 

Tieni presente che i prodotti acquistati di seconda mano non sono validi per la protezione tramite nessuna delle nostre politiche di garanzia. Pertanto, non tentare di acquistare o registrare una garanzia per nessuno dei nostri prodotti acquistati di seconda mano poiché non avranno diritto a presentare un reclamo valido. 

Acquisti di regali

Se stai acquistando un regalo e desideri acquistare o registrare una garanzia per il prodotto, ti preghiamo di non acquistare o registrare la garanzia a tuo nome. Assicurati che la garanzia sia acquistata o registrata a nome della persona per la quale viene acquistato il regalo. Ciò garantirà che, in caso di problemi con i materiali o la lavorazione del prodotto, saranno in grado di contattare il nostro team di assistenza clienti e risolvere rapidamente il problema.

Come presentare un reclamo?

Contattaci utilizzando il modulo di invio nella nostra pagina dei contatti. Il nostro team di assistenza clienti ti porrà diverse domande per determinare se il tuo articolo è difettoso e guidarti attraverso il processo di richiesta di garanzia limitata.

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile nei seguenti orari:

– Dal lunedì al venerdì: dalle 08:00 alle 18:00

– Da sabato a domenica: dalle 09:00 alle 17:00